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如果在携程获取验证码时遇到异常情况，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查输入的手机号码是否正确，确保没有错误。
2、确认手机信号良好，可以尝试移动到信号更好的地方，或者稍等片刻再次尝试获取验证码。
3、尝试清理缓存或刷新页面，有时候可能是由于网络问题或缓存导致的异常。
4、如果仍然无法获取验证码，可以尝试联系携程客服，寻求帮助解决问题，可以通过携程的官方网站或APP上的在线客服、电话客服等方式联系客服。
5、如果是在注册或登录过程中遇到问题，还可以尝试使用其他手机号注册或登录，看是否能够成功获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要等待一段时间再尝试获取验证码，或者考虑在其他时间段进行操作，也要注意保护个人信息和账户安全，避免在公共场合或不安全的网络环境下进行操作。